Politique de confidentialité — dernière mise à jour : octobre 2026
Chez Passion Française, la discrétion fait partie de notre métier. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Pour toute question : contact@passionfrancaise.com ou 06 44 93 04 02.
Nos engagements
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et au bon fonctionnement du site. Vos données ne sont jamais vendues ni louées, et nous veillons à ce qu'aucune information sur vos achats n'apparaisse sur vos colis.
Données collectées
Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone si renseigné, date de naissance si renseignée.
Commandes : produits achetés, montants, historique, échanges avec le service client.
Paiement : il est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données bancaires.
Données techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
Pourquoi nous les utilisons
Traiter, livrer et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous y êtes inscrit (consentement, désinscription en un clic).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
Qui y a accès
Nous-mêmes, pour gérer votre commande.
Notre partenaire logistique et le transporteur : uniquement le nom et l'adresse nécessaires à la livraison.
Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande), notre prestataire de paiement.
Notre hébergeur o2switch, en France.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Passion Française, nom commercial de l'entreprise individuelle d'Enzo Labory, 22 rue des Genets, 13930 Aureille, France. Il veille au respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. Il peut être contacté à contact@passionfrancaise.com.
Transferts hors de l'Union européenne
Nos données sont hébergées en France. Certains prestataires, comme Stripe ou les outils de Google utilisés avec votre accord, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à l'administration de la boutique est protégé, et les paiements sont entièrement gérés par Stripe. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Durée de conservation
Compte et données client : 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
Factures et données comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, connexion à votre compte, mémorisation de votre choix sur les cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi des outils de Google (Google Analytics, Google Ads) pour la mesure d'audience et pour savoir quelles publicités amènent des commandes. Sans accord, ils ne sont pas chargés. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page ; votre choix est gardé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@passionfrancaise.com. Vous pouvez aussi consulter et exporter vos données depuis votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution de la loi ou de nos services. La version publiée sur le site est la seule applicable ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Contact
Pour toute question sur vos données personnelles : contact@passionfrancaise.com ou 06 44 93 04 02.